Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 · Taraflar

SATICI:

• Unvan: Petyo - FURKAN KAMBUROĞLU
• Adres: İzmir Çanakkale Yolu Bulvarı Kazım Karabekir Mah.No:542, Ayvalık / Balıkesir
• Telefon: 0 551 715 83 85
• E-posta: muhasebe@petyo.com.tr
• Vergi dairesi ve numarası: Ayvalık V.D. 19006517986
• MERSİS numarası: varsa yazılacak · KEP adresi: varsa yazılacak

ALICI: Petyo internet sitesinden sipariş veren ve sipariş sırasında adını soyadını, teslimat ve fatura adresini, telefon numarasını ve e-posta adresini bildiren kişidir. Alıcının bilgileri sipariş kaydında yer alır ve bu sözleşmenin parçasıdır.

Madde 2 · Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 · Ürünler, fiyat ve ödeme

Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirimler, teslimat ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve siparişin onaylanmasından sonra Alıcıya gönderilen bilgilerde yer alır. Ödeme, kredi ya da banka kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla ve tek çekim olarak yapılır.

Ürünün tesliminden sonra Alıcıya ait kartın, Alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka bedeli Satıcıya ödemezse, Alıcı kendisine teslim edilen ürünü 3 gün içinde Satıcıya iade eder; teslimat masrafı Satıcıya aittir.

Madde 4 · Teslimat

Ürün, yurtiçi aracılığıyla Alıcının bildirdiği teslimat adresine, ödemenin onaylanmasından itibaren kargoya veriliş süresi içinde kargoya verilerek ve her durumda yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilir. Ürün Alıcıya ya da Alıcının gösterdiği kişiye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.

Alıcı, teslim sırasında ambalajı kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almamalı ya da kargo görevlisine hasar tutanağı düzenletmelidir.

Madde 5 · Satıcının yükümlülükleri

• Ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak teslim etmek; ürünle birlikte varsa kullanım kılavuzunu ve faturayı vermek.
• Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade etmek.
• Alıcının açık onayı olmadan sipariş edilenden farklı bir ürün göndermemek.

Madde 6 · Alıcının yükümlülükleri

• Sipariş sırasında verdiği ad soyad, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
• Ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formunu ve bu sözleşmeyi okuyup onayladığını kabul eder.

Madde 7 · Cayma hakkı

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi muhasebe@petyo.com.tr adresine e-posta ile ya da yazılı olarak yapılır. Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü geri gönderir; Satıcı, bildirimin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm bedeli ödemede kullanılan araca uygun şekilde iade eder. İade gönderim masrafı: Ön Bilgilendirme Formundaki kararla aynı.

Madde 8 · Cayma hakkının istisnaları

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler;
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler;
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. ambalajı açılmış mama, ödül maması, kedi kumu, bakım ve sağlık ürünleri);
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Madde 9 · Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanunun 11. maddesindeki seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misli ile değişim. Ayıplı ürüne ilişkin sorumluluk, kanunda daha uzun bir süre öngörülmedikçe teslimden itibaren 2 yıldır.

Madde 10 · Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

Madde 11 · Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcının ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyip siparişi onaylamasıyla kurulur. Satıcı, sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu sipariş kaydıyla birlikte saklar ve sipariş onayından sonra Alıcının e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı olarak gönderir. Teknik not: sözleşme e-postası henüz gönderilmiyor; yayından önce eklenecek